Política de Devoluções e Reembolsos
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, você pode nos contatar em alvaroyraices@gmail.com
Se sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.
Para qualquer dúvida sobre devoluções, você pode nos contatar em alvaroyraices@gmail.com
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido na chegada e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.