Política de Privacidade

Na Alvaro&Raices ("nós", "nosso" ou "a loja"), respeitamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você visita ou faz uma compra em www.alvaroyraices.shop

Controlador de Dados

Alvaro&Raices Contato: alvaroyraices@gmail.com

(Se você opera como autônomo/pessoa física, a regulamentação de muitos países exige que você também identifique seu nome completo e CPF, embora não necessariamente seu endereço residencial neste documento. Consulte uma contabilidade se tiver dúvidas sobre seu caso específico.)

Informações que Coletamos

Ao fazer uma compra ou visitar nosso site, podemos coletar:

  • Dados de contato: nome, endereço de entrega e cobrança, e-mail, número de telefone.
  • Dados de pagamento: processados ​​de forma segura por nosso gateway de pagamento (não armazenamos os dados completos do seu cartão).
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
  • Dados do pedido: produtos comprados, histórico de compras, comunicações com o atendimento ao cliente.

Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e enviar seus pedidos.
  • Comunicar-nos com você sobre sua compra (confirmações, envio, problemas).
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
  • Melhorar nosso site e a experiência de compra.
  • Enviar comunicações comerciais, somente se você tiver dado seu consentimento prévio.
  • Cumprir com obrigações legais e fiscais.

Com Quem Compartilhamos Suas Informações

Como trabalhamos com um modelo de dropshipping, compartilhamos certos dados com terceiros necessários para concluir seu pedido:

  • Fornecedores/fabricantes: compartilhamos seu nome e endereço de entrega com nosso(s) fornecedor(es) para que eles possam enviar o produto diretamente a você.
  • Gateways de pagamento: (ex. Stripe, PayPal, etc.) processam seus dados de pagamento de forma segura.
  • Plataforma da loja: (ex. Shopify, WooCommerce, etc.) hospeda os dados do seu pedido.
  • Ferramentas de marketing/análise: (ex. Google Analytics, Meta/Facebook, e-mail marketing) se utilizadas, para analisar o tráfego ou enviar comunicações.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais alheios à operação do seu pedido.

Transferências Internacionais

Alguns de nossos fornecedores ou ferramentas podem estar localizados fora do seu país ou do Espaço Econômico Europeu. Nesses casos, garantimos que existam garantias adequadas (como cláusulas contratuais padrão) para proteger seus dados de acordo com a legislação aplicável.

Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política e com as obrigações legais e fiscais aplicáveis (geralmente entre 4 e 6 anos, dependendo da legislação fiscal de cada país).

Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:

  • Acessar os dados que temos sobre você.
  • Retificar dados imprecisos.
  • Solicitar a exclusão dos seus dados.
  • Opor-se ou limitar o tratamento dos seus dados.
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados.
  • Retirar seu consentimento a qualquer momento (quando o tratamento for baseado nele).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em: alvaroyraices@gmail.com

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país (no Brasil, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados - ANPD, www.gov.br/anpd/pt-br).

Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso do site e, se for o caso, exibir publicidade personalizada. Você pode configurar ou recusar os cookies a partir do aviso de cookies do nosso site ou das configurações do seu navegador.

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de [16/18, conforme país] anos. Não coletamos conscientemente dados de menores sem o consentimento de seus pais ou responsáveis.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a versão atualizada neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e notificaremos as alterações conforme exigido pela legislação aplicável.

Contato

Se tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos que lhe correspondem, envie-nos um e-mail para alvaroyraices@gmail.com

Para os efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o controlador de seus dados pessoais.