Política de Entrega

Política de Envios

Última atualização: 26/06/2026

Em nome da Alvaro&Raices, queremos que seu pedido chegue o mais rápido possível e em perfeitas condições. Abaixo você encontrará todas as informações sobre nossos envios.

Áreas de envio

Enviamos para:

• Espanha (península): todos os códigos postais.
• Internacional: consulte a disponibilidade para o seu país durante o processo de compra. Se o seu endereço não aparecer como opção, infelizmente não podemos enviar para essa área no momento.

Custos de envio

O frete é gratuito em todos os pedidos com destino à Espanha (península), sem valor mínimo de compra.

Para pedidos internacionais, o custo de envio será calculado automaticamente no momento do pagamento, de acordo com o país de destino.

Prazos de entrega

 

Os prazos começam a ser contados a partir do momento em que o pedido é processado e enviado, e não a partir do momento da compra. Você receberá um e-mail de confirmação quando seu pedido sair do nosso armazém.

(Os prazos podem ser afetados por feriados, campanhas de alta demanda como Black Friday ou Natal, ou causas alheias a nós, como incidentes da transportadora).

Processamento do pedido

Os pedidos são processados em um prazo de 1 a 3 dias úteis antes de serem enviados. Não processamos nem enviamos pedidos nos fins de semana ou feriados.

Rastreamento do seu pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para que possa acompanhar seu pacote a todo momento.

Envios internacionais: alfândega e impostos

Para envios fora da Espanha, o pedido pode estar sujeito a tarifas, impostos ou taxas alfandegárias do país de destino. Estes custos não estão incluídos no preço do produto nem no custo de envio, e são de responsabilidade do cliente. Recomendamos consultar a alfândega do seu país antes de fazer o pedido.

Pedidos perdidos, danificados ou incorretos

Se o seu pedido chegar danificado, incompleto ou não chegar no prazo estimado, entre em contato conosco em alvaroyraices@gmail.com, indicando o número do seu pedido. Resolveremos a situação o mais rápido possível.

Tem dúvidas?

Se tiver alguma pergunta sobre o seu envio, escreva para alvaroyraices@gmail.com